سياسة الضمان

تقدم Easeliving ضمانًا محدودًا يبدأ من تاريخ الفاتورة. تنطبق السياسة التالية على المنتجات المشمولة بضماننا:

• يسري الضمان على المشتري الأصلي وهو سارٍ داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. الفاتورة مطلوبة كإثبات للشراء للمطالبة بالضمان

• يغطي العيوب في وحدة الزنبرك الأساسية وهيكل الإسفنج الأساسي فقط.

• مقابض المرتبة مخصصة لضبط المرتبة على إطار السرير فقط؛ الأضرار الناتجة عن رفع أو حمل المرتبة باستخدام المقابض غير مشمولة بالضمان.
  

• يُسمح بتفاوت في التصنيع بمقدار ±2 سم في الطول أو العرض أو الارتفاع؛ يسري الضمان فقط إذا تجاوزت الأبعاد هذا التفاوت.

• بالنسبة للمراتب التي يقل سمكها عن 20 سم، يكون الترهل الذي يزيد عن 2 سم مؤهلاً للمطالبة بالضمان. أما بالنسبة للمراتب التي يزيد سمكها عن 20 سم، يكون الترهل الذي يزيد عن 3 سم مؤهلاً للمطالبة بالضمان بما يتجاوز البلى الطبيعي.

 

لا يسري الضمان في الحالات التالية:

• أي منتج من تخفيضات التصفية أو يباع "كما هو"
  
• لا يغطي الضمان الاستخدام غير السليم، بما في ذلك استخدام المرتبة على قاعدة غير مناسبة، أو طي المرتبة أو سحبها، أو الوزن الزائد، أو أي سوء استخدام آخر.
• لا يغطي الضمان التلف الناتج عن الانسكابات أو البقع أو الحروق أو القطوع أو التمزقات أو الرطوبة أو الحيوانات الأليفة أو التنظيف غير السليم.